Αγωνία Καταναλωτών και Επιχειρηματιών!
Η «μεγάλη αναμονή» για την παραλαβή ενός δέματος δεν είναι πλέον μόνο οι γνωστές ουρές έξω από τα καταστήματα. Οι παραδόσεις καθυστερούν πλέον για εβδομάδες, προκαλώντας αγωνία σε επιχειρηματίες και απλούς καταναλωτές.
Η περίπτωση της κ. Μαύρου είναι ενδεικτική: Η Κώα επιχειρηματίας καταγγέλλει πως δέματά της βρίσκονται στην Κω από τις 28 Οκτωβρίου και, παρότι διανύουμε ήδη τη 13η Νοεμβρίου, δηλαδή μετά από 16 και πλέον ημέρες, δεν έχουν παραδοθεί. Μια καθυστέρηση που εκτροχιάζει κάθε έννοια εύρυθμης λειτουργίας.
Και οι εικόνες από το σημείο μιλούν από μόνες τους. Η κάμερα του KOSTV βρέθηκε στην εν λόγω εταιρεία ταχυμεταφορών, όπου η ουρά αναμονής είναι καθημερινό φαινόμενο.
Αν και οι περισσότεροι πελάτες δεν θέλησαν να μιλήσουν μπροστά στην κάμερα, μια κυρία ανέφερε χαρακτηριστικά ότι περίμενε ήδη μία ώρα και είχε ακόμα πέντε πελάτες μπροστά της για να παραλάβει το δέμα της. Όπως δήλωσε η ίδια, αυτή η αναμονή είναι ο κανόνας: μία με μιάμιση ώρα κάθε φορά που έχει δέμα.
Οι καθυστερήσεις αυτές, όπως φαίνεται, οφείλονται στον υπερβολικά αυξημένο όγκο εργασίας, ειδικά ενόψει Black Friday και Χριστουγέννων. Το πρόβλημα παραμένει οξύ, με τους καταναλωτές να ζητούν άμεσα λύσεις.
Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τα κεντρικά της εταιρείας στην Αθηνα για μια απάντηση επί του θέματος, αλλά είμαστε ακόμα στην αναμονή της κλήσης μετά κλασσικής μουσικής…!
πηγη: https://www.kostv.gr
απαράδεκτη είναι μην στέλνετε με αυτούς άλλες Εταιρείες.
Έφυγε δέμα από Θεσσαλονίκη 24/10 και το παρέλαβα εχθές 12/11.
Απλή αριθμητική ….18 μόνο μέρες με την γνώση ότι το δέμα ήταν εδώ στην Κώ στις 29/10 και κάνανε εδώ στην Κώ να το … εκτελωνησουν …. 13 μέρες.
Παραγγέλνω τα ίδια ανταλλακτικά για τον πελάτη μου πάλι από Θεσσαλονίκη, αλλά αυτήν την φορά μέ τή καινούργια εταιρία ΒΟΧ και τα παρέλαβα στις 5 μέρες και πριν τα καθυστερημένα.
Κόστη????
7€ τα καθυστερημένα
2€ τα BOX.
Καιρός για την ΑΛΛΑΓΗ ……
μεταφωρικη εταιρεία ,,, πιο γρήγορα από όλους
Το μόνο κακό ότι δεν τα πάνε όλες οι εταιρίες από Αθήνα εκεί. Καλομάθανε στις κούριερς
Πέρασε η Black Friday;; Ήρθαν τα Χριστούγεννα;:
Μήπως οι καθυστερήσεις οφείλονται στις παραγγελίες για το ερχόμενο Πάσχα;;;
Πού κάνουν σεμινάρια ενημέρωσης οι υπεύθυνοι;; Στην…Ομάδα Γαλάζιας ψεματαΑλήθειας ή πλάι στο Μαρινακη, Εκπρόσωπο Ψεύδους της Κυβέρνησης Εγκληματιών;;
Σε αυτούς θα δωσει την δουλειά από τα κλειστά ΕΛΤΑ;;;;;;;;!
Είλωτες, υπόδουλοι, κιχ μη βγάζετε: τρεις ώρες αναμονή για ένα δεμα και καλά σας είναι!
ΠΑΝΤΑ ΕΤΣΙ ΕΙΝΑΙ ΕΔΩ ΚΑΙ ΠΟΛΥ ΚΑΙΡΟ
ΠΑΡΤΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΕΙΔΑΛΩς ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΔΕΜΑΤΑΑ.ΣΑΣ ΠΛΗΡΩΝΟΥΜΕ ΤΟΣΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΝΕ ΚΟΝΤΑ ΔΥΟ ΩΡΕΣ
να την πουλήσουν αν δεν μπορούν να την λειτουργήσουν
χάλια εξυπηρέτηση και είναι σαν το Δημητρούλα το καράβι μπενεις φαντάρος μέσα και μερχι να φτάσεις απολυεσαι
Γιατί δεν αξιώνετε αποζημίωση ????????? 6 ευρώ, ανά ημέρα καθυστέρησης.
Υπουργική Απόφαση 29030/2000 (ΦΕΚ 683/Β/2000) .
Άμεσα καταγγελία.
Είναι απαράδεκτο το γεγονός ότι οι πελάτες πληρώνουν κανονικά την αξία των Υπηρεσιών μεταφοράς όμως οι εταιρείες παρέχουν πλημμελείς ως απαράδεκτες υπηρεσίες.
Χατζηδάκης κύριοι acs και συμφωνίες εκατομμυρίων κλείνοντας και τα ΕΛΤΑ.Συνεχιζουμε…ο γκρεμός είναι μπροστά μας και….κοντα
ΜΗΝ …….έλλειψη προσωπικού και άρνηση εξυπηρέτησης. Ευθυνόφοβοι
μεταφορές ένας από τους κομβικους πυλώνες ανάπτυξης τού 21αιωνα καί εμείς έχουμε τέτοια φαινόμενα τί να πει κανείς για το μέλλον του εμπορίου και τού τόπου
Ένα μαύρο χάλι γενικά
Το προσωπικό στα γκισέ σπάνια να είναι ευγενικό
κάτι πρέπει να γίνει από τα κεντρικά
Τώρα πάμε να το σώσουν με τις επααλαβες από τα lockers
και άλλη μια εταιρεία είναι άθλιες εδώ στο νησί
ευτυχώς εκείνη πια έχει πέσει σε πελατεία
μπράβο σας που ασχοληθήκατε με το θεμα αυτο
ειναι παντα το πρόβλημα αυτό εκει με τις αναμονες αλλα τωρα εχει παραγίνει κ τα πράγματα είναι μερες εκει κολλημένα..
σημαντικά πράγματα
παλια έστελνες κατι με κουριερ και πήγαινε απίστευτα γρήγορα, τωρα εχει χαθεί αυτο, αλλα οχι κ ετσι
και αυτο γινεται μόνο στην συγκεκριμένη, ε κατι δεν παει καλα
Ούτε στα Χριστούγεννα….
Εκτός αν στην συγκεκριμένη εταιρεία έχουν black Friday όλο τον χρόνο…. ΔΕΝ ΥΠΆΡΧΕΙ ΜΕΡΑ 365 ΜΕΡΕΣ ΤΟΝ ΧΡΌΝΟ ΣΕ ΑΥΤΉ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΊΑ, ΧΩΡΙΣ ΟΥΡΆ…. 15 ΑΤΌΜΩΝ….
ΣΤΙΣ άλλες εξυοηρετειααι το πολύ μέσα σε 10 λεπτά… Σε αυτήν το ΜΊΝΙΜΟΥΜ ΣΕ μισή ως 1 ΏΡΑ.. εκτός αν πας 6 η ώρα και στηθεις γθα τις 8 που ανοιγει..
δυστυχώς με skroutz είναι αποκλειστικά με αυτούς. χρόνια ταλαιπωρίας, απλός τόρα έχει χειροτερέψει πολύ η κατάσταση.
Ανύπαρκτοι …. ευθυνοφοβοι και τα δέματα επιστρεφονται χωρίς ουδέποτε να ενημερωθούν οι παραλήπτες….
Πλήρης αδιαφορία….