Το γραφείο στελεχώνεται με εξειδικευμένο υπάλληλο, εκμηδενίζοντας την ανάγκη μετακίνησης των πολιτών προς την πόλη της Κω για τις καθημερινές τους συναλλαγές
Ένα νέο, μόνιμο γραφείο της ΔΕΥΑ Κω λειτουργεί πλέον εντός της Κοινότητας Αντιμάχειας, με σκοπό την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των κατοίκων της ευρύτερης περιοχής του «Τριγώνου» (Αντιμάχεια, Καρδάμαινα, Κέφαλος).
Η πρωτοβουλία αυτή υλοποιείται στο πλαίσιο της οργανωτικής ενοποίησης των υπηρεσιών μετά τη συνένωση των τριών πρώην δήμων του νησιού.
Το γραφείο στελεχώνεται με εξειδικευμένο υπάλληλο, εκμηδενίζοντας την ανάγκη μετακίνησης των πολιτών προς την πόλη της Κω για τις καθημερινές τους συναλλαγές.
Όπως δήλωσε ο Πρόεδρος της ΔΕΥΑΚ, Σταμάτης Καμπουράκης, βασικός στόχος και φιλοσοφία της νέας αυτής δομής είναι η αποκέντρωση των υπηρεσιών και η ουσιαστική διευκόλυνση της καθημερινότητας των δημοτών στην ευρύτερη περιοχή.
Σ.Κ. «Ουσιαστικά πρόκειται για την καταγραφή προβλημάτων. Αν κάποιος χρειάζεται ορισμένα έγγραφα από τη Δημοτική Επιχείρηση, μπορεί να τα ζητήσει, αλλά και να πληρώσει κάποιον λογαριασμό εδώ. Από συνδέσεις και αιτήσεις νερού ή αποχέτευσης, μέχρι οποιοδήποτε άλλο γραφειοκρατικό πρόβλημα προκύψει, αυτό είναι το πρώτο γραφείο και η πρώτη κρούση, όπου οι πολίτες θα μπορούν να αναφέρουν τα προβλήματά τους ή να τα διεκπεραιώνουν απευθείας. Οπότε καταλαβαίνετε ότι είναι αρκετά σημαντικό να μην ταλαιπωρούνται οι συνδημότες μας.
Παράλληλα, πρέπει να σας πω, κυρία Δανελάκη, ότι προσπαθήσαμε πολύ. Λόγω των μνημονιακών δεσμεύσεων, πέρα από την υποστελέχωση της υπηρεσίας, χάθηκε η δυνατότητα να έχουμε 24ωρη εξυπηρέτηση στις βλάβες. Αν και γνωρίζουμε ότι η ΔΕΥΑΚ είναι μια υπηρεσία που πρέπει να παρέχεται 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, δεν είχαμε πλέον τη δυνατότητα επικοινωνίας ή, τουλάχιστον, της άμεσης πληροφόρησης για τις βλάβες.
Έτσι, δημιουργήσαμε μια γραμμή για τις βλάβες –κάτι που θεωρώ πολύ σημαντικό– την οποία έχουμε αναρτήσει στο site μας εδώ και αρκετές εβδομάδες. Αυτό το τηλέφωνο λειτουργεί 7 ημέρες την εβδομάδα, σχεδόν επί 24ώρου βάσεως, συγκεκριμένα μέχρι τις 10:30 ή 11:00 το βράδυ. Εκεί υπάρχει υπάλληλος της ΔΕΥΑΚ που καταγράφει τα πάντα και μεταφέρει τις πληροφορίες.
Καταλαβαίνετε ότι η κατάσταση ήταν δύσκολη και για εμάς, και για τους υπηρεσιακούς παράγοντες, και για τους εργαζόμενους. Μέχρι τώρα, με την υποστελέχωση των τελευταίων ετών, μόλις γινόταν μια διαρροή ή μια βλάβη, αναγκαζόμασταν να πάρουμε τηλέφωνο οποιονδήποτε εργαζόμενο ή προϊστάμενο και να τον ενοχλήσουμε οποιαδήποτε ώρα και ημέρα της εβδομάδας.
Τώρα πλέον το σύστημα γίνεται πιο οργανωμένο και συντονισμένο. Ο υπάλληλος ξέρει ακριβώς πού θα απευθυνθεί και ποιος είναι ο αρμόδιος, είτε πρόκειται για το αποχετευτικό δίκτυο είτε για το δίκτυο ύδρευσης, ώστε να αναθέσει αμέσως τη βλάβη.
Υπάρχει, λοιπόν, το τηλέφωνο των βλαβών που λειτουργεί έως τις 10:30 κάθε βράδυ, 7 ημέρες την εβδομάδα. Θεωρώ ότι κάνουμε μικρά αλλά ουσιαστικά βήματα.»
Τηλ. γραφείου ΔΕΥΑΚ Αντιμάχειας 22420 51547, Τηλ. βλάβες 6936166303
Πηγη: https://www.kostv.gr
Ερώτηση: Το γραφείο θα στελεχωθει με υπάλληλο που ο Δήμος θα χρεώσει στην εταιρία ……? Ηρεμα ρωτάω, δεν είμαι κακεντρεχής!!! Βλέπετε, ο Δήμαρχος , εχει προσλάβει υποψήφια δημοτική του σύμβουλο, με αυτό τον τρόπο….. κανονικα θα έπρεπε να δουλευει στη δημοτικη εταιρεια όπου προσληφτηκε, σωστα, μεγιστε, διαπλοκορουσφετολόγε Δήμαρχε???? Γιατι, αν αυτό δεν είναι παράνομο ρουσφέτι, τότε τι είναι?????