Job Title: Airport Supervisor – Kos

0
1267

Job Title: Airport Supervisor – Kos

Hours per week: 40 hours

Location: Kos

Contract type: Fixed Term

Job Advert:

Στην Jet2.com και Jet2holidays όλοι μας είμαστε Αντιπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών, υπεύθυνοι για την δημιουργία αναμνήσεων αλλά και για την διασφάλιση των διακοπών των πελατών μας.

Έχουμε μια συναρπαστική ευκαιρία! Αναζητούμε έναν Airport Supervisor για να ενταχθεί στην Ομάδα Επίγειων επιχειρήσεων στο Αεροδρόμιο της Κω  με πλήρη απασχόληση, σ’ εποχιακή βάση για το καλοκαίρι του 2022!

Δίνοντας αναφορά στον Duty Manager, ο Airport Supervisor θα διαδραματίσει καίριο ρόλο στην ασφαλή και ακριβή λειτουργία επίγειας εξυπηρέτησης στο Αεροδρόμιο, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι πελάτες της Jet2.com & Jet2holidays λαμβάνουν υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.

Οι βασικές αρμοδιότητες θα περιλαμβάνουν:

  • Εξαιρετικό επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών μας,
  • Στενή συνεργασία με τους συνεργάτες της Jet2.com,
  • Αποτελεσματική εποπτεία τόσο των χερσαίων όσο και των εναέριων υπηρεσιών,
  • Ολοκλήρωση καθημερινών εκθέσεων κι έγκαιρη υποβολή στα κεντρικά μας γραφεία,
  • Διασφάλιση της εφαρμογής και της τήρησης των διαδικασιών της Jet2.com,
  • Διαχείριση της ομάδας της Jet2.com στο αερδοδρόμιο,
  • Παρακολούθηση των βασικών δεικτών απόδοσης του σταθμού και παροχή συστάσεων για βελτιώσεις,
  • Αποτελεσματική συνεργασία με άλλες εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης, τον φορέα του αεροδρομίου και τους συναδέλφους μας Jet2.com και Jet2holidays, για να προωθήσουμε το ήθος της «Μίας Ομάδας» ανά πάσα στιγμή,
  • Επίσης, μπορεί να υπάρχει η ανάγκη για ταξίδια εκτός βάσεως, για την παροχή υποστήριξης σε άλλα αεροδρόμιά μας, σε περιόδους αιχμής.

Αυτός είναι ένας πρακτικός ρόλος, που αλληλεπιδρά με τους πελάτες μας ως πρεσβευτής για τις αξίες της εταιρείας. Δεδομένου ότι είμαστε πάντα σε ετοιμότητα αυτή η θέση περιλαμβάνει εργασία με βάρδιες και απαιτεί ευελιξία, έτσι ώστε το καθημερινό πρόγραμμα πτήσεων να υποστηριχθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Ο επιτυχημένος υποψήφιος θα πρέπει να έχει γνήσιο πάθος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών σ’ ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς. Η εκτεταμένη εμπειρία στον κλάδο των αερομεταφορών είναι απαραίτητη, είτε στον χώρο του check-in είτε της ράμπας και θα έχετε ιδανικά εμπειρία να οδηγείτε και να παρακινείτε άλλους. Καθώς θα είστε σε στενή επαφή με τους συνεργάτες μας στο Ηνωμένο Βασίλειο, απαιτείται ευχέρεια τόσο στα Αγγλικά όσο και στα Ελληνικά.

Σε αντάλλαγμα, προσφέρουμε έναν ανταγωνιστικό μισθό καθώς και πλήρως αμειβόμενη εκπαίδευση και ευκαιρίες ανέληξης, 2 ημέρες ρεπό την εβδομάδα, άδεια με το νόμιμο επίδομα αδείας, εάν η άδεια δεν παρθεί κατα την διάρκεια του συμβολαίου πληρώνεται στο τέλος του συμβολαίου. Επιπλέον, παρέχουμε δωρεάν στολή κι εκδίδουμε τα προγράμματα (rosters) από νωρίς. Γίνετε μέλος της ομάδας επίγειων λειτουργιών μας στη Κω  και βοηθήστε να κάνετε την διαφορά στις διακοπές των πελατών μας!

Apply URL: https://krb-jobs.brassring.com/TGnewUI/Search/home/HomeWithPreLoad?PageType=JobDetails&partnerid=30013&siteid=5476&Areq=10647BR&codes=GRSpecific

 

 

 

 

 

English version –

 

At Jet2.com and Jet2holidays we are all Customer Helpers responsible for creating memories and ensuring our customers Have a Lovely Holiday.

 

We have an exciting opportunity for an Airport Supervisor to join our Ground Operations Team in Kos Airport on a full time, seasonal contract basis for Summer 2022!

Reporting to the Duty Manager, the Airport Supervisor will play a key role in the safe and punctual ground handling operation at the Airport, ensuring that all Jet2.com Jet2holidays customers consistently receive first class levels of Customer Service.

Key responsibilities will include:

  • Ensuring excellent levels of service to our customers
  • Strong relationship management and close liaison with Jet2.com‘s third party service providers, both within the airport and externally
  • Effective supervision of both the landside and airside operations
  • Completion of daily operational reports and timely submission to head office
  • Ensuring Jet2.com’s policies and procedures are implemented and adhered to
  • Managing attendance and leave for the Jet2.com team
  • Monitoring of station key performance indicators and making recommendations for improvements at the station
  • Working effectively with our ground handling partners, airport stakeholders and our Jet2.com and Jet2holidays colleagues, to drive a ‘One Team’ ethos at all times
  • There may be the requirement to travel to support our other Airports, during busy times

This is a hands-on role, interacting with our customers and working as an ambassador for our brand values.  As we are always on hand to help our customers, this position involves working on a rostered shift basis and requires flexibility to support our flight programme.

The successful candidate will have a genuine passion for delivering outstanding customer service in a fast-paced environment. Extensive experience within the aviation industry is essential, in either a check-in or a ramp handling capacity, and you will ideally have experience of leadingmotivating, and coaching others. As you will be working with our UK customer base, fluency in both English and Greek is required.

In return, we offer a competitive salary, 5 days working week with a minimum of 2 days off and a maximum of 40 hours per week. We also provide unpaid leave and any remaining annual leave will be paid at the end of the contract. The contract has a duration of 6 months. You will also receive fully paid training and opportunities for progression, along with one to ones and coaching. We provide a free uniform allowance and issue rosters in advance. Join our Ground Operations Team in Kos and help make a real difference to our customer’s holiday!

 

 

 

 

 

 

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΑΝΩΝΥΜΑ Ή ΕΠΩΝΥΜΑ

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει τα ανεπιθύμητα σχόλια. Μάθετε πώς υφίστανται επεξεργασία τα δεδομένα των σχολίων σας.